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Doctolib

Doctolib est une entreprise franco-allemande qui développe une plateforme de santé électronique.

La solution permet aux patients de prendre rendez-vous en ligne avec des médecins généralistes ou spécialistes, ou d’utiliser la vidéo pour des consultations à distance. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur French Health Unicorn 2.0…

Lancée en 2013, Doctolib est une plateforme de réservation et de gestion des consultations médicales des médecins généralistes ou spécialistes. Il peut être utilisé comme une application mobile ou directement sur un navigateur Web.
Les utilisateurs peuvent choisir la consultation physique ou la consultation vidéo à distance. Le but de cet outil est d’augmenter l’efficacité des institutions médicales et d’améliorer l’expérience du patient.

Pour les médecins, les professionnels et les établissements médicaux, c’est un logiciel de gestion des patients et de consultation.

L’objectif est d’optimiser l’organisation et de rattraper le retard technologique indéniable dans le domaine médical. Il s’agit également de mettre fin à l’isolement de certaines institutions et praticiens.

Pour les patients, Doctolib est un service centralisé de gestion de la santé. Elle peut résoudre le problème de l’accès aux soins de plus en plus difficile et de l’accès opaque aux soins.

La plateforme permet également à chacun d’accéder à ses données de santé.

Comment fonctionne Doctolib ?
La plateforme Doctolib est basée sur une technologie propriétaire. Cette technologie basée sur le cloud a été développée par les co-fondateurs Jessy Bernal et Ivan Schneider et le CTO de Philippe Vimard.

Selon le chef de produit Julien Méraud, c’est « le logiciel de gestion de réservation le plus avancé d’Europe

Bien qu’il s’agisse d’une technologie propriétaire développée en interne, elle est ouverte et peut être facilement connectée à d’autres logiciels médicaux, tels que les systèmes d’information hospitaliers ou les solutions de gestion de cabinet.

L’infrastructure est basée sur le service d’hébergement de données de santé le plus performant du marché.

En plus de ce logiciel de gestion, Doctolib met également à disposition des médecins des outils de business intelligence, des consultations sur mesure et des outils pour prévenir les rendez-vous manqués par SMS, email, mémo, annulation en ligne ou systèmes de liste noire.

Doctolib

Au fil du temps, de nouvelles fonctionnalités ont été développées en coopération avec les entreprises clientes dans les deux centres de R&D de l’entreprise à Paris et à Berlin.

Afin de s’adapter à la demande, Doctolib utilise un modèle agile, notamment pour les systèmes d’accélération de développement et de déploiement rapide.

Afin d’améliorer l’expérience du patient, la plateforme fournit un système qui permet de prendre des rendez-vous à tout moment, n’importe où, et d’annuler facilement les rendez-vous.

Les utilisateurs peuvent également gérer leurs comptes et recevoir des notifications d’annulations, de retards, de changements ou de listes d’attente des médecins.

Depuis 2019, Doctolib propose également des services de consultation à distance utilisant la technologie de la visioconférence.

Lorsque cela est possible, les patients peuvent bénéficier d’une auscultation à distance pour gagner du temps et des déplacements.

Vous pouvez également payer en ligne et recevoir des ordonnances qui peuvent être envoyées directement à la pharmacie.

Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, le système s’est avéré particulièrement pertinent et sa popularité a considérablement augmenté.

Pour utiliser Doctolib, les médecins doivent payer mensuellement. C’est la seule source de revenus de l’entreprise. Cet abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment.

Ils peuvent ensuite accéder au logiciel, qui est rapide et facile à installer et accessible de n’importe où. Le réglage est gratuit et les utilisateurs peuvent également recevoir une formation et des conseils de leur organisation.

L’équipe Doctolib est implantée en France et en Allemagne et travaille avec les médecins pour mieux comprendre leurs besoins. Par conséquent, ils développent de nouvelles fonctionnalités pour répondre à ces besoins.
Doctolib pour les patients

Avec Doctolib, les patients peuvent utiliser un catalogue complet pour trouver le médecin ou l’institution médicale dont ils ont besoin.

L’annuaire comprend non seulement les coordonnées des professionnels, mais également des informations les concernant.

Vous pouvez prendre rendez-vous à tout moment. Vous pouvez facilement gérer les rendez-vous depuis la plateforme. Vous pouvez également choisir de mener des consultations à distance via un ordinateur ou un téléphone.

Quels sont les avantages de Doctolib ?
Selon Doctolib, sa plateforme offre de nombreux avantages au secteur de la santé.

Premièrement, il réduit d’un tiers le nombre d’appels reçus par les hôpitaux ou les praticiens. Il a également réduit de 75 % le nombre de rendez-vous manqués.

De plus, la solution permet aux médecins de se comprendre plus facilement et d’accélérer le développement de leur communauté de patients. C’est donc un véritable atout pour les professionnels de santé.

La plateforme permet également aux praticiens d’augmenter leurs revenus, de réduire le temps de secrétariat, de bénéficier d’un plus grand confort et d’offrir aux patients une expérience moderne.

En ce qui les concerne, les patients bénéficient également de nombreux avantages.

Ils peuvent accéder plus rapidement à divers professionnels de la santé, mieux comprendre les parcours de soins et gérer leur santé sur Internet pour mieux s’assurer qu’ils restent en bonne santé.

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